HP星13Air 指纹突然无法触控

Athity · ‎2022-05-25

之前指纹都挺好的，突然一下子无法使用指纹，关机重启第一次后发现还是无法使用，再次关机显示：你和其他正在使用这台电脑的人都可能会丢失尚未保存的工作

y2kim · ‎2022-05-25

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

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