HP4441S D5J32PA机型升级内存4G+4G(WIN7 64位），后加的4G无法识别！

王导 · ‎2021-01-11

原来机器上是单根4G内存 HY 的DDR3 1600，加了一根同品牌，同频率的4G内存。目前使用的是64位WIN7系统，内存在操作系统里无法识别，BIOS中也显示第二插槽是空的，也没有内存信息。今天刚升级了BIOS，操作系统中还是未识别出新加内存。求助大家，帮忙解决一下！

hlin · ‎2021-01-12

您好，您可以尝试进入BIOS，进入之后将BIOS恢复一下默认值，然后将机器关机，拔掉所有外界设备和连接线，再取下电池，然后按住开机键和静音键30秒不要松手，再重新连接电源线开机，然后看一下能否识别到，如果还是识别不到的话，很可能是内存插槽或内存条的硬件问题的，可以联系维修中心现场检测维修的。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

548851818 · ‎2021-01-12

可以互换位置试试

检查电压是否一致

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。