取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
见习生
见习生
8 5 2 1
1个帖子(共 5 条)
1,956 次查看
标记帖子

已解决!

HP735G5内置麦克风无法使用

735G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

型号:735G5

系统:win10 64位

故障现象:内置麦克风无法使用,无法收集到说话的声音

尝试解决的过程:

1.下载更新官网最新的声卡驱动

结果:更新好的瞬间正常了,多次测试后又无法收声

2.连接外置的麦克风

结果:外置麦克风收声正常

请帮忙排查下原因,解决内置麦克风无法收声的问题,谢谢!

1 个已接受解答

已接受的解答
见习生
作者
见习生
8 5 2 1
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

HP735G5内置麦克风无法使用

时隔大半年,本来已经放弃的情况下,意外的解决了这个问题,把解决办法放在这里,简单的说就是更新了显卡驱动就ok了。

具体的下面说说:

1.更新的驱动如下,官方提供的AMD显卡驱动:1111.jpg

2.原因如下,更新内容中包含了amd hdmi声卡驱动:

2222.jpg

 

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4,789 4,572 367 321
2个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

HP735G5内置麦克风无法使用

您好

建议查看 麦克风隐私是否开启,麦克风输入设备是否是麦克风阵列,声卡驱动 核实版本是否有自动更新其他的版本呢


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
8 5 2 1
3个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

HP735G5内置麦克风无法使用

确认麦克风隐私已开

 

麦克风阵列的话,不确定是否是这个,只有一个麦克风选项

360截图18250831477564.jpg  

 

 

声卡驱动版本:确认为官方最新版本

360截图17571122304665.jpg

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
8 5 2 1
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

HP735G5内置麦克风无法使用

时隔大半年,本来已经放弃的情况下,意外的解决了这个问题,把解决办法放在这里,简单的说就是更新了显卡驱动就ok了。

具体的下面说说:

1.更新的驱动如下,官方提供的AMD显卡驱动:1111.jpg

2.原因如下,更新内容中包含了amd hdmi声卡驱动:

2222.jpg

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
管理员
管理员
9,663 3,866 162 383
5个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

HP735G5内置麦克风无法使用

感谢您的经验分享~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。