Nivdia驱动安装成功，但实际却不生效

[richie_lo]

你好，之前电脑使用时每隔几个小时突然就黑屏了，从维普服务微信上了解到可以在安全模式下卸载显卡驱动，然后重新安装驱动，结果虽然安装没有报错，但却发现Nivdia的控制台出不来了（电脑刚买回来是可以的），查看高级显示设置，发现显示适配器的属性是Microsoft基本显示驱动，貌似Nivdia驱动没有生效，我已经重装好几次驱动，结果都是一样，请问怎样解决？

[y2kim]

1 升级BIOS

HP 笔记本电脑 - 更新 BIOS

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

2 升级系统

更新 Windows 10

https://support.microsoft.com/help/4027667

https://support.microsoft.com/help/4028685

3 下载运行惠普网址下载的显卡驱动，安装驱动做清洁安装

[richie_lo]

感谢你的回复，我照着做了，目前点击Nvidia设置已有反应，比之前按下去没有反应已好一些，但按下去后出来一个pop-up，说“NVIDIA显示设置不可用  您当前未使用连接到NVIDIA GPU的显示器”，请问改怎样做？

[就怕太阳晒]

公版驱动试过没？

[y2kim]

卸载显卡驱动，Nvidia和Intel显卡都要卸载

再重新安装

先装Intel显卡

再装Nvidia显卡

显卡驱动都用从hp网址下载的

还是有问题，建议联系人工客服开case专门跟进，或者送维修站检测。

[richie_lo]

请问怎样联系人工客服？

[y2kim]

http://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat