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Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

发布时间 ‎2023-01-01 19:46:45

产品名称: Spectre x360
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Spectre x360 摄像头前一秒还可以使用，后一秒不能使用了，为了解决问题重做了系统和更新最新的驱动还是未能解决。请各位帮我看看是硬件问题还是软件或是系统问题。

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Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

发布时间 ‎2023-01-02 09:16:58

你当前操作系统的用户名称是不是叫administrator

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Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

发布时间 ‎2023-01-02 09:48:50

是使用微软账号登陆，防火墙和隐私控制都打开了权限。

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Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

发布时间 ‎2023-01-02 09:52:24

可以用第三方网页测试

https://webcamtests.com

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Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

发布时间 ‎2023-01-02 10:18:50 - 上次修改时间 ‎2023-01-02 10:21:12

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第一次测试

_0-1672626057335.png

第二次测试。

 

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发布时间 ‎2023-01-02 10:24:57

我建议工作日找微信公众号人工索要Windows 10的云恢复，用云恢复做原厂的系统。

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发布时间 ‎2023-01-02 10:30:08

已经云恢复过，没有能够解决，使用U盘全新安装系统同样没有解决。

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Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

发布时间 ‎2023-01-02 10:38:32

当前BIOS版本多少

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）(Windows) | HP®客户支持

按照【在 Windows 中手动更新 BIOS】部分操作

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发布时间 ‎2023-01-02 10:41:46

几个月前更新到最新的F.45版本，应该是最新的版本。

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