取消
开启搜索建议
自动建议可通过在您键入时建议可能的匹配，而快速缩小您的搜索结果范围。
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
7 5 0 0
第1个帖子（共 9 条）
2,216 次查看
标记帖子

Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

发布时间 ‎2023-01-01 19:46:45

产品名称: Spectre x360
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Spectre x360 摄像头前一秒还可以使用，后一秒不能使用了，为了解决问题重做了系统和更新最新的驱动还是未能解决。请各位帮我看看是硬件问题还是软件或是系统问题。

_2-1672573516803.png

 

_1-1672573345822.png

 

回复
8 条回复8
教务长 教务长
教务长
33,743 29,381 2,392 3,223
第2个帖子（共 9 条）
标记帖子

Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

发布时间 ‎2023-01-02 09:16:58

你当前操作系统的用户名称是不是叫administrator

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有
辅导员
作者
辅导员
7 5 0 0
第3个帖子（共 9 条）
标记帖子

Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

发布时间 ‎2023-01-02 09:48:50

是使用微软账号登陆，防火墙和隐私控制都打开了权限。

回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有
教务长 教务长
教务长
33,743 29,381 2,392 3,223
第4个帖子（共 9 条）
标记帖子

Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

发布时间 ‎2023-01-02 09:52:24

可以用第三方网页测试

https://webcamtests.com

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有
辅导员
作者
辅导员
7 5 0 0
第5个帖子（共 9 条）
标记帖子

Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

发布时间 ‎2023-01-02 10:18:50 - 上次修改时间 ‎2023-01-02 10:21:12

_0-1672625923028.png

第一次测试

_0-1672626057335.png

第二次测试。

 

回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有
教务长 教务长
教务长
33,743 29,381 2,392 3,223
第6个帖子（共 9 条）
标记帖子

Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

发布时间 ‎2023-01-02 10:24:57

我建议工作日找微信公众号人工索要Windows 10的云恢复，用云恢复做原厂的系统。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有
辅导员
作者
辅导员
7 5 0 0
第7个帖子（共 9 条）
标记帖子

Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

发布时间 ‎2023-01-02 10:30:08

已经云恢复过，没有能够解决，使用U盘全新安装系统同样没有解决。

回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有
教务长 教务长
教务长
33,743 29,381 2,392 3,223
第8个帖子（共 9 条）
标记帖子

Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

发布时间 ‎2023-01-02 10:38:32

当前BIOS版本多少

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）(Windows) | HP®客户支持

按照【在 Windows 中手动更新 BIOS】部分操作

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有
辅导员
作者
辅导员
7 5 0 0
第9个帖子（共 9 条）
标记帖子

Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

发布时间 ‎2023-01-02 10:41:46

几个月前更新到最新的F.45版本，应该是最新的版本。

回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有

没有找到您需要的信息？ 发帖提问

† 惠普支持社区是一个客户交流平台，便于客户找到有效的解决方法，快速解决问题，充分利用惠普产品。请在发帖之前，阅读社区的使用条款和注册须知。