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Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

Spectre x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Spectre x360 摄像头前一秒还可以使用,后一秒不能使用了,为了解决问题重做了系统和更新最新的驱动还是未能解决。请各位帮我看看是硬件问题还是软件或是系统问题。

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Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

你当前操作系统的用户名称是不是叫administrator


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Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

是使用微软账号登陆,防火墙和隐私控制都打开了权限。

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Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

可以用第三方网页测试

https://webcamtests.com


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Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

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第一次测试

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第二次测试。

 

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Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

我建议工作日找微信公众号人工索要Windows 10的云恢复,用云恢复做原厂的系统。


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Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

已经云恢复过,没有能够解决,使用U盘全新安装系统同样没有解决。

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当前BIOS版本多少

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)(Windows) | HP®客户支持

按照在 Windows 中手动更新 BIOS部分操作


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Spectre x360 Convertible 13-ap0xxx 摄像头无法使用

几个月前更新到最新的F.45版本,应该是最新的版本。

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