已解决: 回复： Spectre x360关机掉电问题！ - 第2页 - 惠普支持社区

y2kim · ‎2016-11-25

@LouisLee 已写：
@y2kim 已写：
@LouisLee 已写：
如果能联系好的话，麻烦回复一下，谢谢！
您先建个case，才好安排。

打开这个网页，资料补充完整，让网页聊天工程师开个case。记录case 编号。
https://support.hp.com/cn-zh/contact-hp/product/HP-Spectre-13-w000-x360-Convertible-PC/12499178/mode...

是这个服务编号么？3034376229

是的。

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托卢 · ‎2016-11-26

@LouisLee 已写：
我周日去这里
湖南省长沙市五一路599号供销大厦2601室

已和服务中心的工程师沟通过，请到服务中心找皮工处理即可。

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y4418 · ‎2016-11-29

我的电脑Spectre x360 w021tu也是此故障,联系江苏盐城的客服，他们说升级BIOS看看，不知道有针对性的新方案，能否也请主任帮助沟通一下，谢谢！

y4418 · ‎2016-11-29

服务编号：3034470482

22872287 · ‎2016-11-30

您好，我的笔记本也有这种问题，去过维修点，里面的人说不知道如何解决。

案例号是：3034415625

我去的北京阜成门维修点，编号hgbj

请帮忙联系一下维修点，谢谢！

托卢 · ‎2016-12-02

@22872287 已写：
您好，我的笔记本也有这种问题，去过维修点，里面的人说不知道如何解决。
案例号是：3034415625
我去的北京阜成门维修点，编号hgbj
请帮忙联系一下维修点，谢谢！

您好，请直接联系维修中心，已接到通知。

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晨仔君 · ‎2016-12-03

您好，我的笔记本也有这个问题，去过维修点，里面的人说不知道如何解决。

案例号是：3034612824

我去的是这个维修点：

杭州市 - 惠普授权服务中心杭州第一分部
电话：0571-81022872/81022873
地址：杭州黄姑山路29号颐高旗舰A座一楼（近南大门出入口）

请帮忙联系一下维修点，谢谢！

托卢 · ‎2016-12-05

@晨仔君已写：
您好，我的笔记本也有这个问题，去过维修点，里面的人说不知道如何解决。
案例号是：3034612824
我去的是这个维修点：
杭州市 - 惠普授权服务中心杭州第一分部
电话：0571-81022872/81022873
地址：杭州黄姑山路29号颐高旗舰A座一楼（近南大门出入口）

请帮忙联系一下维修点，谢谢！

已沟通，请直接联系维修点即可。

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zones · ‎2016-12-06

我的电脑也有·这样的问题，服务号：3034684178