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USB接口不能连移动硬盘、外接网卡怎么解?

HP ENVY x360 Convertible 15-cn1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

U口插上移动硬盘或外接网卡后,自动不停断开接通,系统声音不停叮咚叮咚,相同东西插到C口上或其它机器U口完全正常。

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USB接口不能连移动硬盘、外接网卡怎么解?

换接口,换一个USB网卡试


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USB接口不能连移动硬盘、外接网卡怎么解?

我手里有两个,在其它机器都好用,就在这台上都不好用。

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USB接口不能连移动硬盘、外接网卡怎么解?

开机按F2

组件测试

测USB


HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


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USB接口不能连移动硬盘、外接网卡怎么解?

启动按F2并按要求连接移动硬盘测试了,结果报告是正常的,进了win10移动硬盘就是不能用,难道驱动程序有问题吗?官网好像没有usb的区动下载,怎么搞呢?

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USB接口不能连移动硬盘、外接网卡怎么解?

F2没问题,试试安全模式


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USB接口不能连移动硬盘、外接网卡怎么解?

在安全模式下试过了,依然不行。

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USB接口不能连移动硬盘、外接网卡怎么解?

考虑重置吧


开始-设置-更新和安全-恢复
重置此电脑下面点开始按钮

保留我的文件

删除所有内容
二选一

如果机器有多过一个磁盘,还需要选择
仅安装了 Windows 的驱动器

所有驱动器
二选一

仅删除我的文件

清理驱动器
二选一

点重置按钮确认继续

HP 电脑 - 重置电脑 (Windows 10)
https://support.hp.com/document/c04755126


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USB接口不能连移动硬盘、外接网卡怎么解?

重置过一次了,再试一下,不行只好送修了。

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USB接口不能连移动硬盘、外接网卡怎么解?

终于测到故障码了:“9TU7T0-9HF9L8-GXGJ2K-8DX03”。这是什么鬼?要找售后吗?

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