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USB接口不能连移动硬盘、外接网卡怎么解？

发布时间 ‎2019-05-11 21:07:43

产品名称: HP ENVY x360 Convertible 15-cn1xxx
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

U口插上移动硬盘或外接网卡后，自动不停断开接通，系统声音不停叮咚叮咚，相同东西插到C口上或其它机器U口完全正常。

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USB接口不能连移动硬盘、外接网卡怎么解？

发布时间 ‎2019-05-13 11:42:35

换接口，换一个USB网卡试

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USB接口不能连移动硬盘、外接网卡怎么解？

发布时间 ‎2019-05-13 17:30:22

我手里有两个，在其它机器都好用，就在这台上都不好用。

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USB接口不能连移动硬盘、外接网卡怎么解？

发布时间 ‎2019-05-13 17:55:01

开机按F2

组件测试

测USB


HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

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USB接口不能连移动硬盘、外接网卡怎么解？

发布时间 ‎2019-05-13 22:15:29

启动按F2并按要求连接移动硬盘测试了，结果报告是正常的，进了win10移动硬盘就是不能用，难道驱动程序有问题吗？官网好像没有usb的区动下载，怎么搞呢？

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USB接口不能连移动硬盘、外接网卡怎么解？

发布时间 ‎2019-05-14 11:20:30

F2没问题，试试安全模式

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发布时间 ‎2019-05-14 12:39:07

在安全模式下试过了，依然不行。

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发布时间 ‎2019-05-14 14:28:07

考虑重置吧


开始-设置-更新和安全-恢复
重置此电脑下面点开始按钮

保留我的文件
或
删除所有内容
二选一

如果机器有多过一个磁盘，还需要选择
仅安装了 Windows 的驱动器
或
所有驱动器
二选一

仅删除我的文件
或
清理驱动器
二选一

点重置按钮确认继续

HP 电脑 - 重置电脑 (Windows 10)
https://support.hp.com/document/c04755126

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发布时间 ‎2019-05-14 14:45:11

重置过一次了，再试一下，不行只好送修了。

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发布时间 ‎2019-05-16 21:09:18

终于测到故障码了：“9TU7T0-9HF9L8-GXGJ2K-8DX03”。这是什么鬼？要找售后吗？

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