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ZBook雷电3扩展坞的USB接口无法识别软件的加密狗。

Microsoft Windows 10 (64-bit)

ZBook雷电3扩展坞(hp thunderbolt 3 dock),型号:hstnn-cx01,USB接口可以识别U盘,但无法识别软件的加密狗。是需要安装什么驱动吗?

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惠普支持工程师
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ZBook雷电3扩展坞的USB接口无法识别软件的加密狗。

连接好之后可以检测一下系统更新,会将所有驱动都更新一下的,更新之后测试看一下,如果还是不行的话,可以进入下面的连接下载HP IA工具,进入之后点击分析,然后下载安装缺少的驱动试一下
http://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
如果问题依旧的话,可能是设备的兼容性问题的,可以直接连接电脑试一下是否正常。


我是HP员工。
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欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
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ZBook雷电3扩展坞的USB接口无法识别软件的加密狗。

已经更新了全部驱动了,dock还是不能识别软件的加密狗。但笔记本电脑的接口能是能识别加密狗的。

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