ZBook雷电3扩展坞的USB接口无法识别软件的加密狗。

比特曼 · ‎2021-06-26

ZBook雷电3扩展坞（hp thunderbolt 3 dock），型号：hstnn-cx01，USB接口可以识别U盘，但无法识别软件的加密狗。是需要安装什么驱动吗？

hlin · ‎2021-06-28

连接好之后可以检测一下系统更新，会将所有驱动都更新一下的，更新之后测试看一下，如果还是不行的话，可以进入下面的连接下载HP IA工具，进入之后点击分析，然后下载安装缺少的驱动试一下
http://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
如果问题依旧的话，可能是设备的兼容性问题的，可以直接连接电脑试一下是否正常。

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详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

比特曼 · ‎2021-06-29

已经更新了全部驱动了，dock还是不能识别软件的加密狗。但笔记本电脑的接口能是能识别加密狗的。