暗影精灵二代：USB接口通电无反应

[超能力店主]

目前电脑所有usb接口都没有反映，接通有线鼠标后，鼠标通电，但移动没有反映

插入U盘，电脑也检测不到这个U盘。

进入设备管理器发现通用串行总线控制器存在问题，设备无法启动。

尝试过更新了BIOS驱动和鼠标驱动，都没有解决问题。

使用硬件检测工具，迅速检测下也没有发现问题。

求助各位大神，该如何解决？

电脑设备管理器页面截图

[大耀耀]

建议扫描系统更新，先把系统升级到最新版本，下载官网最新芯片组驱动安装一下。进入bios后F9恢复一下BIOS的默认值。如果都无效的话，建议考虑重装系统。重装系统的时候也无法检测到启动U盘的话，就可以直接联系当地维修站检测硬件了。