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见习生
见习生
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暗影精灵4pro黑屏!!

暗影精灵4pro
Microsoft Windows 10 (64-bit)

买的顶配版本暗影精灵4pro(8750+2070)
不管什么游戏,说黑屏就黑屏,还以为是驱动问题,先后更新BIOS和最新版Nvida419.17驱动,黑屏依旧。
黑屏以后键盘输入一切正常,但是所有的关机指令被屏蔽!
不管是电源设置合上盖子关机还是采用win+x 然后连按两次U键快捷关机指令都无法关机,只能长按电源键强行断电(由此显示主板关机控制指令被屏蔽)
惠普你几个意思,这产品才出来几天?这不叫恶性BUG?别说第一时间出补丁完全修复,好歹出个hotfix把主板屏蔽关机指令解决。一个月你查不出一个恶性BUG你逗消费者玩呢啊?

再给你反馈一个,Omen打开切换到默认模式(不是性能模式),跑个鲁大师都能黑屏你们逗我呢!
猜测是你们供电模块BIOS问题,供电不足导致显卡熄火!

8 条回复8
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硕士生
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暗影精灵4pro黑屏!!

这个只能等官方公告了,新的bios出来应该就可以解决了

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辅导员
辅导员
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暗影精灵4pro黑屏!!

请问楼主解决了吗。。我这个也出现了同样的问题
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见习生
见习生
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暗影精灵4pro黑屏!!

没有,黑鬼群里现在400+人都在等惠普解决,惠普这边反馈说是Nvida的问题,但是官方到现在也没站出来

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辅导员
辅导员
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暗影精灵4pro黑屏!!

你好,可以分享一下群号吗。。
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见习生
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暗影精灵4pro黑屏!!

[违规信息,已删除]

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学生
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暗影精灵4pro黑屏!!

兄弟,我也是同样问题!!!麻烦分享一下群号
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教务长 教务长
教务长
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暗影精灵4pro黑屏!!

可以下载下面的显卡固件程序安装更新

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95001-95500/sp95336.exe


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******
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学生
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暗影精灵4pro黑屏!!

怎么处理的现在?2019.8.25,我这电脑也是游戏时(不分什么游戏)时不时黑屏,要抓狂了

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