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笔记本 Pavilion Laptop 13-bb0508tu的camera固件丢失,请提供固件更新程序

Pavilion Laptop 13-bb0508tu
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本 Pavilion Laptop 13-bb0508tu的camera固件丢失,请提供固件更新程序,如方便请发我邮箱guoziwang@deepwise.com,谢谢

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笔记本 Pavilion Laptop 13-bb0508tu的camera固件丢失,请提供固件更新程序

是摄像头无法使用吗?正常摄像头的驱动都属于系统组件,一般来说进行Windows更新即可,现在是具体有什么报错么。有图片最好。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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笔记本 Pavilion Laptop 13-bb0508tu的camera固件丢失,请提供固件更新程序

设备管理器可以看到笔记本的摄像头,相机软件也可以打开,但打开后没有任何显示。

设备管理器截图和相机界面截图如下,相机打开后相机指示灯频繁闪烁。

1.PNG2.PNG

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笔记本 Pavilion Laptop 13-bb0508tu的camera固件丢失,请提供固件更新程序

从图片上看驱动应该是装好的,可以试试看重置一下win10自带的应用的命令修复一下:

Win+x选择,windows powershell(管理员),把以下命令复制粘贴,回车之后即可 Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

然后重启电脑在测试一下

 


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以下是通过hp的检测程序生成的,摄像头仍然工作不正常

 

TestVersion 1.0 TestId 9dff918d-5180-4b7d-b2cd-e0d2b11d95e0 Instance PC Camera 287431F7 StartTime 2021-12-16T16:56:10.1026371+08:00 ExecutionDuration 00:00:09.0708119 Result ExecutionFailed ErrorCode 1
Instance = PC Camera 287431F7 WMI.DeviceID = USB\VID_1BCF&PID_0B13&MI_00\6&287431F7&0&0000 WMI.Name = PC Camera WMI.Description = USB 视频设备 WMI.Caption = PC Camera WMI.PNPClass = Camera WMI.Manufacturer = Microsoft WMI.Service = usbvideo WMI.Present = True WMI.Status = OK WMI.ConfigManagerErrorCode = 0 -------------- WMI - This device is working properly. -------------- Id = @device:pnp:\\?\usb#vid_1bcf&pid_0b13&mi_00#6&287431f7&0&0000#{65e8773d-8f56-11d0-a3b9-00a0c9223196}\global Index = 0 Name = PC Camera InUse = False -------------- CameraProperty.Name = Exposure CameraProperty.Max = 3 CameraProperty.Min = 3 CameraProperty.Stepping = 1 CameraProperty.ControlFlag = 3 CameraProperty.Default = 3 -------------- VideoCapability.AverageFrameRate = 30 VideoCapability.BitCount = 16 VideoCapability.FrameSizeHeight = 120 VideoCapability.FrameSizeWidth = 160 -------------- PC Camera 287431F7 : Interactive user reported an issue with video streaming.
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笔记本 Pavilion Laptop 13-bb0508tu的camera固件丢失,请提供固件更新程序

试试看重新创建一个本地账户,然后用新账户登录之后看下这个是否正常,要是还是不行建议可以试试看重置系统


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