笔记本的指纹突然用不了了

[smiler]

试过重新安装驱动，重置BIOS都不行。

指纹驱动报错：synaptics FP sensors(wbf)(pid=003f)，该驱动文件夹里面有个WBF_003f_Adv_DRV文件夹。

而且我还把Windows设备管理器里的驱动删除了，重新装，现在连驱动都不显示了。

反正这社区里面关于指纹问题解决操作我都试了，没用。救救孩子吧。

hp client secuity报警告，改又改不了，不能操作！！很烦。

[Hou-YJ]

您好

指纹无法识别，可以尝试用系统下的Windows hello进行设置看下是否正常，首选需要确认设备管理器中的生物指纹设备是可以正常识别到的，要是识别不到可以尝试两种方法来进行硬件识别：1、释放静电；2、更新bios或者恢复bios默认值。

要是设备管理器正常，尽量卸载掉所有的第三方管家类软件和禁用所有启动项。并且确认机器的系统更新到最新，看下是否好用。