取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
学生
学生
1个帖子(共 2 条)
125 次查看
标记帖子

笔记本的指纹突然用不了了

HP ZHAN 66 Pro G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

试过重新安装驱动,重置BIOS都不行。

指纹驱动报错:synaptics FP sensors(wbf)(pid=003f),该驱动文件夹里面有个WBF_003f_Adv_DRV文件夹。

而且我还把Windows设备管理器里的驱动删除了,重新装,现在连驱动都不显示了。

反正这社区里面关于指纹问题解决操作我都试了,没用。救救孩子吧。

smiler_0-1590850267852.png

smiler_1-1590850318817.png

 

hp client secuity报警告,改又改不了,不能操作!!很烦。

1 条回复1
Highlighted
Retired
Retired
2个帖子(共 2 条)
97 次查看
标记帖子

笔记本的指纹突然用不了了

您好

 

指纹无法识别,可以尝试用系统下的Windows hello进行设置看下是否正常,首选需要确认设备管理器中的生物指纹设备是可以正常识别到的,要是识别不到可以尝试两种方法来进行硬件识别:1、释放静电;2、更新bios或者恢复bios默认值。

要是设备管理器正常,尽量卸载掉所有的第三方管家类软件和禁用所有启动项。并且确认机器的系统更新到最新,看下是否好用。


我是HP员工。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。