①释放主板静电：关机并拔掉电源适配器，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。
②下载安装 HP Support Assistant 软件( hp.com/go/hpsupportassistant )，运行HP Support Assistant软件，选择本机电脑，在诊断程序和工具中找到HP电池检查，查看电池状态。如果结果是通过或正常，一般电池没有问题。
③如果有条件，替换同样接口的电源适配器测试。
④更新主板BIOS。
需要提醒刷新BIOS有一定风险性，如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中，不要异常中断。
如果电脑中有重要数据，建议提前做好备份。请慎重考虑后再执行此操作！
⑤检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了，可以用牙签调整到正中的位置。
⑥锂电池的推荐使用环境温度为10℃~30℃，超出这个温度范围就会出现充电或供电异常的情况。
⑦如果以上方法无效，建议送到惠普授权维修中心进一步检测。 关注【惠普服务】微信公众平台，选择 “惠服务”→“服务中心查询”，可以查到维修中心。 惠普的产品类型非常多，每家维修中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。
