笔记本电池问题HP Pavilion Laptop 14-ce3xxx

mingvoice · ‎2021-11-26

一到冬天冷天气，不通过电源连接，电池总是突然没电，通过“惠普管家”检测，又显示电池没有问题。

Chen_long · ‎2021-11-29

保持温度在15以上，

不充电的话

关机断电，拔掉电源适配器，还有其他的外接设备，然后摁住windows（Alt左侧四个小方块）+字母V的按键，再摁住开机按钮，三个一起按住等30秒，然后松开，插入电源开机，开机

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-

mingvoice · ‎2021-11-30

这样能解决什么问题吗

Hou-YJ · ‎2021-12-01

能解决你发的这个问题，现在温度较低，要是电池长时间在低温环境下存放，确实有可能会出现电池电量消耗较快，或者是无法是识别到电池的情况，释放静电的操作就是为了重新扫描识别电池硬件。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010