笔记本电脑无法使用指纹解锁，显示不支持Windows Hello

[toyouyang]

如题，笔记本无法使用指纹解锁，请问是否可以解决，如是，该如何处理？

[SongShuo]

您好，是第一次去设置指纹功能吗？不具备指纹识别功能的会出现这种提示

不是所有的机器都会带有这个指纹功能的，部分机器有指纹识别区域 但是没有指纹识别模块。

如果之前有用过这个功能，突然失效的话 可以到HP官网，选择支持-软件与驱动程序-笔记本--输入序列号-找到机型下面的驱动列表下载指纹驱动替换测试。