笔记本电脑右边的两个USB口不能用了

[lbw]

昨天下班还正常，电脑带回家后。笔记本电脑左边的一个USB口还可以用，右边的两个不能用，插鼠标和U盘都没有反应，在设备管理器卸载过驱动都不行。

[y2kim]

安全模式

还要开机按F2进入高级诊断里面试USB

[lbw]

按F2 只有硬盘诊断和内存诊断呀，没有看到有对其他的诊断，也没有USB端口诊断呀，而且进BISO里也没有读出U盘

[lbw]

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@y2kim  已写:

安全模式

还要开机按F2进入高级诊断里面试USB

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按F2 只有硬盘诊断和内存诊断呀，没有看到有对其他的诊断，也没有USB端口诊断呀，而且进BISO里也没有读出U盘

[y2kim]

下载安装，制作USB诊断U盘，将U盘接到怀疑故障的接口，开机按F2，如果能成功读取，应该是蓝白色背景画面。如果不能读取，会是黑色背景，只有硬盘和内存检测的画面。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98431.exe

[lbw]

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@y2kim  已写:

下载安装，制作USB诊断U盘，将U盘接到怀疑故障的接口，开机按F2，如果能成功读取，应该是蓝白色背景画面。如果不能读取，会是黑色背景，只有硬盘和内存检测的画面。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98431.exe

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右边不能读取到蓝白，左边的USB口可以读取到。用左边读取到进行检查右边，检测失败，是不是右边的两个USB口子坏了？一坏坏两个。

[y2kim]

联系人工客服报修。

[fh6669]

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