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笔记本电脑在快速切换软件时出现卡顿或者黑屏2秒,然后恢复正常
发布时间 2019-04-23 23:52:13
产品名称: HP Spectre 13-ae000 x360 Convertible PC
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
在快速切换软件(alt+tab),突然快速录入或者突然打开文件时,电脑会出现2秒左右的卡顿,严重时会伴随着黑屏卡顿两秒。自带的固态是东芝的GX5 256G,只有一块固态。
现在的问题是,是否是固态掉盘还是内存坏道?
最后放一张微软检测的问题图
4 条回复4
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笔记本电脑在快速切换软件时出现卡顿或者黑屏2秒,然后恢复正常
发布时间 2019-04-24 10:09:02
@DYYIRIS 已写:工程师您好,我用hp support assistant检测,显示硬件没有任何问题。请问这个检测准确吗?还有就是,那个里面 hp support assistant可以一键安装所有的驱动以及固件更新吗?包括某些未安装的固件及驱动。
总之,先谢谢,我会按您的方法测试1、2步骤,之后再去惠普金牌服务中心监测下。
所有的硬件检测功能都作为辅助参考,以实际的故障现象为准。
HP Support Assistant软件可以更新现有版本的驱动到最新版本,无法自动安装未安装过的驱动。
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