笔记本电脑在快速切换软件时出现卡顿或者黑屏2秒，然后恢复正常

[DYYIRIS]

在快速切换软件（alt+tab），突然快速录入或者突然打开文件时，电脑会出现2秒左右的卡顿，严重时会伴随着黑屏卡顿两秒。自带的固态是东芝的GX5    256G，只有一块固态。

现在的问题是，是否是固态掉盘还是内存坏道？

最后放一张微软检测的问题图

[托卢]

这个不好说，

1、先开机F2做硬件全面诊断

2、恢复系统到出厂设置

3、替换硬盘

如果楼主1、2步骤测试都检测不出问题，推荐联系您当地惠普金牌服务中心检测硬件。

[DYYIRIS]

工程师您好，我用hp support assistant检测，显示硬件没有任何问题。请问这个检测准确吗？还有就是，那个里面 hp support assistant可以一键安装所有的驱动以及固件更新吗？包括某些未安装的固件及驱动。

总之，先谢谢，我会按您的方法测试1、2步骤，之后再去惠普金牌服务中心监测下。

[托卢]

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@DYYIRIS  已写:

工程师您好，我用hp support assistant检测，显示硬件没有任何问题。请问这个检测准确吗？还有就是，那个里面 hp support assistant可以一键安装所有的驱动以及固件更新吗？包括某些未安装的固件及驱动。

总之，先谢谢，我会按您的方法测试1、2步骤，之后再去惠普金牌服务中心监测下。

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所有的硬件检测功能都作为辅助参考，以实际的故障现象为准。

HP Support Assistant软件可以更新现有版本的驱动到最新版本，无法自动安装未安装过的驱动。

[HUPH]

先整一下系统吧，重置系统看没有这种现象，还这样去售后。