笔记本电脑在使用外接电源时，喇叭有杂音，拔出外接电源用内置电池供电杂音消失。

[oidc99]

大家好，我的电脑是HP ENVY 15-ae016tx，现在安装的是WIN10 64位操作系统。

1、电脑在使用外接电源时，播放音乐喇叭有杂音，拔出外接电源用内置电池供电杂音消失。

2、在使用外接电源时，播放音乐喇叭有杂音，但是耳机和蓝牙输出没有杂音。

3、无论用不用外接电源，在播放音乐时都感觉内置的喇叭音量偏小，但是耳机和蓝牙输出音量感觉都是正常的。

4、外接电源的情况下，在安装操作系统的过程中，会听到内置喇叭有很大的杂音。

[WDH]

请使用接地良好的市电插座连接测试。

[oidc99]

在很多地方使用了，问题都是一样的。望大家指点，谢谢！

[hlin]

您好，可以尝试将BIOS更新到最新版，更新过程中不要断电或者关机，等更新完进入系统之后拔掉所有连接线和外接设备，然后关机，按住开机键30秒左右不要松手，然后重新连接电源线开机，看一下是否正常，问题依旧的话，建议联系维修中心现场检测确认是什么问题。