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辅导员
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已解决!

笔记本无法开机,硬盘错误

1AD94PA#AB2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

无法开机,显示硬盘错误3F1,检测硬盘后显示:

测试驱动器1

Smatr检查:通过

驱动器自简短测试:失败

故障编号:PPPPGM-000A66-MFPURG-60TJ03

产品ID:1AD94PA#AB2

硬盘1

5 条回复5
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教务长 教务长
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已解决!

笔记本无法开机,硬盘错误

此提示或诊断报错信息均为硬盘故障。

如果楼主笔记本硬盘还在保修期内,尽快联系惠普金牌服务中心报修硬盘。


我是HP员工
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如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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辅导员
作者
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已解决!

笔记本无法开机,硬盘错误

已在保修期外,这个硬盘1是指固态硬盘还是机械硬盘

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教务长 教务长
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已解决!

笔记本无法开机,硬盘错误

可以开机按F2,如果是UEFI诊断画面,在系统信息下会显示硬盘1是固态还是机械。

 

多数情况下,硬盘1是机械。(不在UEFI画面看,这个结果不一定)


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教务长 教务长
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已解决!

笔记本无法开机,硬盘错误

既然系统无法进入了。

 

测试驱动器1

Smatr检查:通过

驱动器自简短测试:失败

故障编号:PPPPGM-000A66-MFPURG-60TJ03

产品ID:1AD94PA#AB2

硬盘1

 

那么我觉得固态坏了的可能性比较大吧。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
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博士生
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已解决!

笔记本无法开机,硬盘错误

如果检测硬盘没问题,全部PASSED,那就是系统问题,请恢复系统或重新做系统。

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