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模范生
模范生
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星14进阶版,质量问题太多,京东授权店服务质量差

星14进阶版
Microsoft Windows 10 (64-bit)

在京东惠普授权旗舰店购买的,第一次发货过来,电池不耐用,指纹无法使用,费劲周折,请京东介入,商家才要求寄回货物检测,最终有问题换了一台新的,

结婚一台新的放那没怎么用,就1个多月,又无法开机,电源插上去灯也不亮,经检测,适配器是好的

惠普这是什么垃圾产品,这么多问题,还不给处理

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博士生
博士生
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星14进阶版,质量问题太多,京东授权店服务质量差

超过退换期,需要找维修中心去维修了

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

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模范生
模范生
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星14进阶版,质量问题太多,京东授权店服务质量差

有一种缺陷责任期说法,这个电脑换货一次货又短短时间内出问题,这应该属于问题产品

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博士生
博士生
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星14进阶版,质量问题太多,京东授权店服务质量差

关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。或者关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。以上方法无效,建议送到惠普授权维修中心进一步检测。

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