星14进阶版，质量问题太多，京东授权店服务质量差

[淡泊以明志]

在京东惠普授权旗舰店购买的，第一次发货过来，电池不耐用，指纹无法使用，费劲周折，请京东介入，商家才要求寄回货物检测，最终有问题换了一台新的，

结婚一台新的放那没怎么用，就1个多月，又无法开机，电源插上去灯也不亮，经检测，适配器是好的

惠普这是什么垃圾产品，这么多问题，还不给处理

[shine520]

超过退换期，需要找维修中心去维修了

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

[淡泊以明志]

有一种缺陷责任期说法，这个电脑换货一次货又短短时间内出问题，这应该属于问题产品

[海滨之旅]

关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。或者关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。以上方法无效，建议送到惠普授权维修中心进一步检测。