有可能就是版本方面的影响，建议可以重新安装一下确认正常之后检查一下系统下的服务，一般都是HP开头的服务看下是不是都是开启的，启动类型也都改成自动
再就是系统下是否有安装什么第三方的管家类软件。可能对系统性能、电源等有优化操作的软件，禁用或者是卸载一下。
再就是装一下HP Command center的SDK安装包：http://h30438.www3.hp.com/pub/softpaq/sp133001-133500/sp133119.exe
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
