笔记本系统重装

[luckylilya]

笔记本电脑原来有win10正版，现在想重装系统，不知道怎么样操作，请教啦

[y2kim]

Windows 10下载

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619779

HP 电脑 - 如何制作 USB 系统安装盘（Windows 10）
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05206808/

HP 电脑 - 如何安装全新 Windows10
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05201554/

[luckylilya]

谢谢答复，可是我电脑在安装过程中提示“我们不确定发生了什么，在本台电脑上无法运行此工具，让我联系客服，错误代码是0x80042405-0xＡ001A，那怎么弄啊

[Hou-YJ]

您好：

针对于制作启动U盘中出现的报错，可以尝试：

方式一：

1. 删除系统下载文件夹的内容：导航到C：\\ Windows \\ SoftwareDistribution \\ Download目录。
2. 删除所有内容之后重启计算机。（在删除的时候可能会需要管理员权限）。
3. 之后，重新下载Media Creation Tool重新制作。

方法二：

检查Windows update服务是否是开启，并且启动类型是否是“自动”的状态。

方法三：

格式化U盘介质，在命令提示符（管理员）窗口中输入：/FS:FAT32 X（X代表U盘介质名称，请注意更改），回车执行之后，重新制作。

方法四：

替换网络环境。尽量别用电信、公司或校园网这种专用网络，重新下载制作测试。