笔记本在使用过程中，突然没有声音

JosonDai · ‎2018-12-22

使用腾讯视频看视频过程中，突然没有声音（内置音箱），但使用耳机有声音。
经过检查驱动没有问题。BIOS最近由于触控板没找到更新了这个已经解决。目前还有这个声音没有解决。
是不是音箱硬件坏了？

y2kim · ‎2018-12-25

开机按F2，进入蓝白色背景的画面可以做硬件测试，单独测试喇叭的声音播放。

了解更多

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

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JosonDai · ‎2019-01-05

按照你的要求，进入测试音频，是失败的。
经拿到售后检查，内置音箱没有坏，说是主板坏了。目前还没有时间进行更换主板。