笔记本正常运行中突然黑屏，电源灯亮，强制重启正常运行，但仍会无规律突然黑屏

[Chiho]

黑屏后电源灯键盘灯仍是亮的，把笔记本合上灯也是亮的，电脑内部仍在运转，目前为止发现只要一直开着视频或者开着游戏就基本不会黑屏，不开就高频率黑屏，这问题是两三天前出现的，会不会与气温原因有关？电脑放置的房间没空调没暖气，0摄氏度左右，这个问题还是很影响使用的。

[Chen-MF]

温度的确是一方面，我考虑您优先考虑如下方面

1-后台可以考虑做一次windows 更新

2-更新成功以后，请你卸载机器的显卡驱动，通过官方网站下载最新的版本驱动更新一下

3-点键盘win+r 输入Msinfo32 确定，将机器的bios 版本确认一下，如果不是最新的版本，更新到最新的版本观察一下。

另外，机器有没有硬件更改，比如，内存，硬盘，如果有的话，拔掉升级硬件看看。

[Chiho]

您的建议我都照做了，新加的内存也拆了下来，但是还是跟之前一样，无规律黑屏。

[Chen-MF · Accepted solution]

开机不停点键盘F2 ，进入组件检测，然后在下面，检测机器的硬盘，主板，以及所有的硬件确认一下。看看机器硬件有没有问题，检测过程也观察有没有黑屏问题。

如果检测通过过程没有黑屏，这个不是硬件方面问题，还是软件加载的问题，如果无效，备份数据，恢复到出厂预装系统，然后运行观察。

[Chiho]

 重装了系统，所有盘全部格式化，目前两小时未发生黑屏。应该是解决了。

[陈英俊]

我的笔记（黑暗精灵2）也是这样子，请问怎么解决

[陈英俊]

检测过程出现黑屏，是硬件有问题吗？