笔记本envy系列 功能键不能使用调亮度声音等快捷功能

[cscgg]

F1到F12的功能键不能用，只能使用普通功能，不能用快捷功能（调亮度，声音，背光键盘，快进等），我设置过bios了还是没有用，网上说的有个热键驱动有用吗，官网上没有。:smileysad:

[y2kim]

当前系统是原厂Windows 10还是之前升级的Windows 10，还是自己另外安装的？

安装惠普支持助手检查驱动更新

惠普支持助手下载

http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

将打开更新窗口。
如果 HP Support Assistant 检测到更新，将在可用的更新窗口中显示更新。

如果出现和上面图片一样的画面，点每个更新的问号，可以显示详细信息，看到这个更新的sp号。

例如 sp56789

请把所有需要更新的项目都点问号，然后记录sp号。我们来找单独的下载链接。

更多支持助手的支持信息，参考
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732