bios

刘小小2508 · ‎2020-12-08

笔记本开机出现电池存储容量不足提示后，本人根据网上的帖子下载bios，更新完之后桌面壁纸变成原始的那种，文件也不见了，显示账户登不进去，建议注销，然后我在C盘找到我之前放在桌面的文件，接着我把文件又移到了桌面，关机重新打开后，一切归0，我放回桌面上的文件也不见了，c盘里也没有了。现在的问题就是每次打开都是归一的形式，无论我上次关机之前操作了什么，同时仍然显示账户登录问题。另一个问题就是我还能不能找回我之前桌面上的所有文件了。

548851818 · ‎2020-12-09

用户帐户配置文件丢失，微软win10系统的老Bug了。

根据网络上的反馈，少数用户反复重试十几次可能会恢复。

大多数情况下只能全新安装系统。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

刘小小2508 · ‎2020-12-09

s那我本来在C盘找到的桌面文件后来放回桌面消失了，系统重新安装之后文件能恢复吗？

Hou-YJ · ‎2020-12-09

在桌面的文件重新装完系统之后就没有了。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

548851818 · ‎2020-12-09

供参考：

http://www.winwin7.com/jc/18910.html

https://www.landiannews.com/archives/70003.html

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。