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模范生
模范生
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bios

pavilion laptop
Microsoft Windows 10 (32-bit)
笔记本开机出现电池存储容量不足提示后,本人根据网上的帖子下载bios,更新完之后桌面壁纸变成原始的那种,文件也不见了,显示账户登不进去,建议注销,然后我在C盘找到我之前放在桌面的文件,接着我把文件又移到了桌面,关机重新打开后,一切归0,我放回桌面上的文件也不见了,c盘里也没有了。现在的问题就是每次打开都是归一的形式,无论我上次关机之前操作了什么,同时仍然显示账户登录问题。另一个问题就是我还能不能找回我之前桌面上的所有文件了。
4 条回复4
教务长 教务长
教务长
0 15336 1240 1553
2个帖子(共 5 条)
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bios

用户帐户配置文件丢失,微软win10系统的老Bug了。

根据网络上的反馈,少数用户反复重试十几次可能会恢复。

大多数情况下只能全新安装系统。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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模范生
作者
模范生
0 1 0 0
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bios

s那我本来在C盘找到的桌面文件后来放回桌面消失了,系统重新安装之后文件能恢复吗?

 

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 925 71 53
4个帖子(共 5 条)
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bios

在桌面的文件重新装完系统之后就没有了。


我是HP员工。
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教务长 教务长
教务长
0 15336 1240 1553
5个帖子(共 5 条)
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bios

供参考:

http://www.winwin7.com/jc/18910.html

https://www.landiannews.com/archives/70003.html

 



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
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https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
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