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模范生
模范生
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bios

pavilion laptop
Microsoft Windows 10 (32-bit)
笔记本开机出现电池存储容量不足提示后,本人根据网上的帖子下载bios,更新完之后桌面壁纸变成原始的那种,文件也不见了,显示账户登不进去,建议注销,然后我在C盘找到我之前放在桌面的文件,接着我把文件又移到了桌面,关机重新打开后,一切归0,我放回桌面上的文件也不见了,c盘里也没有了。现在的问题就是每次打开都是归一的形式,无论我上次关机之前操作了什么,同时仍然显示账户登录问题。另一个问题就是我还能不能找回我之前桌面上的所有文件了。
4 条回复4
教务长 教务长
教务长
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bios

用户帐户配置文件丢失,微软win10系统的老Bug了。

根据网络上的反馈,少数用户反复重试十几次可能会恢复。

大多数情况下只能全新安装系统。

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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模范生
作者
模范生
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bios

s那我本来在C盘找到的桌面文件后来放回桌面消失了,系统重新安装之后文件能恢复吗?

 

 

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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bios

在桌面的文件重新装完系统之后就没有了。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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教务长 教务长
教务长
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bios

供参考:

http://www.winwin7.com/jc/18910.html

https://www.landiannews.com/archives/70003.html

 

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