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bug!插着耳机,然后合上电脑,打开3分钟左右没声音的bug!

Pavilion Aero 13.3 inch Laptop PC 13-be0000(3B3W3AW)
Microsoft Windows 11

惠普星13Air,1080p屏幕,win11系统。

 

第1个bug:插着耳机,打开音乐软件听歌,不暂停,然后合上电脑,过了一会,再打开电脑,自动继续播放音乐,,

播放3分钟左右,电脑就没有声音,无论插不插耳机都没有声音。如果再合上电脑立刻再打开就又有声音了,但播放3分钟左右,又变没声音了。此bug必须重启才能解决一下,但治标不治本!!!

 

第2个bug:合上电脑,有几率自动重启!!

 

第3个bug:使用电脑时,电脑不定时闪一下屏!

 

请给出解决方案!

9 条回复9
惠普支持工程师
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bug!插着耳机,然后合上电脑,打开3分钟左右没声音的bug!

替换显卡驱动看一下

正常电脑合上盖子睡眠或者休眠没有加载好

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bug!插着耳机,然后合上电脑,打开3分钟左右没声音的bug!

把显卡驱动从27.20.21020.700版本降级到27.20.21001.28003版本,

声音的问题解决了。

闪屏、自动重启的问题还有,但概率减少了。

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bug!插着耳机,然后合上电脑,打开3分钟左右没声音的bug!

合上盖子设置为不执行任何操作试下



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bug!插着耳机,然后合上电脑,打开3分钟左右没声音的bug!

具体怎么设置?
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bug!插着耳机,然后合上电脑,打开3分钟左右没声音的bug!

现在有个新bug:断开电源,合上电脑,过十几或者几十分钟或者以上,一定会自动重启,或者再打开后,使用不到5分钟必定自动重启。

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bug!插着耳机,然后合上电脑,打开3分钟左右没声音的bug!

您好,您不插电合盖后重新打开,机器会出现开机logo等引导开机的画面是吗?还是需要我们手动按下开机键,然后开始出现开机画面等过程的呢?


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bug!插着耳机,然后合上电脑,打开3分钟左右没声音的bug!

不需要按开机键,自动重启的。

 

我还发现另一个小bug:我点了关机的时候,电脑还没完成关机的时候,我就合上电脑,第二天打开发现,电脑的程序都没关闭。

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bug!插着耳机,然后合上电脑,打开3分钟左右没声音的bug!

您好,软件方面建议您BIOS检查是否是最新版本,更新至最新版本,并查看下电源计划中快速启动是否开启,若开启的 可以取消勾选,重启电脑后 再勾选该选项

若没有勾选该选项,可以勾选后 在正常使用测试,故障依旧 可以将机器送到当地维修站检测下。


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bug!插着耳机,然后合上电脑,打开3分钟左右没声音的bug!

bios是最新版的,我更新GPU驱动时顺便更新了bios的。

好吧,我尝试一下。

不过我觉得还是GPU驱动问题,因为之前没有换驱动时是没有这些新问题的。

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