触控板突然无法双指滑动，只能单机和双击

跫xzkd · ‎2022-08-20

前两天电脑更新完以后突然发现触屏只能单击无法双指滑动界面了，好麻烦，这是怎么会事？需要去线下维修吗

WDH · ‎2022-08-22

会的，请先备份你的数据。

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WDH · ‎2022-08-21

请问是HP什么型号产品？说的是触摸板还是触摸屏？

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跫xzkd · ‎2022-08-22

您好，就是电脑自带的那个，是触控屏吧应该。产品型号是5VQ84PA#AB2

Chen_long · ‎2022-08-22

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105740.exe

安装这个触摸板驱动看一下

我是HP员工。
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-

跫xzkd · ‎2022-08-22

您好，我刚刚安装了那个驱动，安装后没什么明显了变化欸，我重启以后还是不能双指滚动诶

WDH · ‎2022-08-22

方便的话考虑备份数据恢复一下系统，如果还是故障依旧建议联系售后专业检修。

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跫xzkd · ‎2022-08-22

好的谢谢您，还有最后一个问题，线下维修会格式化我的电脑吗，如果不会的话我直接送维修了

WDH · ‎2022-08-22

会的，请先备份你的数据。

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