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高才生
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触控板突然无法双指滑动,只能单机和双击

LAPTOP-U4CUDJF0
Microsoft Windows 10 (64-bit)

前两天电脑更新完以后突然发现触屏只能单击无法双指滑动界面了,好麻烦,这是怎么会事?需要去线下维修吗

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触控板突然无法双指滑动,只能单机和双击

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触控板突然无法双指滑动,只能单机和双击

请问是HP什么型号产品?说的是触摸板还是触摸屏?


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高才生
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触控板突然无法双指滑动,只能单机和双击

您好,就是电脑自带的那个,是触控屏吧应该。产品型号是5VQ84PA#AB2

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触控板突然无法双指滑动,只能单机和双击

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105740.exe

安装这个触摸板驱动看一下


我是HP员工。
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惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
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高才生
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触控板突然无法双指滑动,只能单机和双击

您好,我刚刚安装了那个驱动,安装后没什么明显了变化欸,我重启以后还是不能双指滚动诶

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触控板突然无法双指滑动,只能单机和双击

方便的话考虑备份数据恢复一下系统,如果还是故障依旧建议联系售后专业检修。


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高才生
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高才生
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触控板突然无法双指滑动,只能单机和双击

好的谢谢您,还有最后一个问题,线下维修会格式化我的电脑吗,如果不会的话我直接送维修了

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