触摸板失灵

Atlas2718 · ‎2019-02-09

电脑购买后不久，触摸板便无法使用。系统无法识别到触摸板，自带的硬件检测里，触摸板也无法使用。

在金牌服务维修过一次，维修之后可以使用，一段时间后再次无法识别。

按照HP故障排除的教程，拆除电池，长按开机键15s，之后安装电池使用，可以解决问题。但每过一段时间，就会再次失灵。

请问该如何解决？

Chen_long · ‎2019-02-11

您好

建议查看bios 是否最新，更新bios 在开机连续点击F2 检测界面检测一下触摸板看看 F2 界面是否也会出现这个现象，如果报错或者有这个现象建议再次联系维修站

我是HP员工。
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Chen_long · ‎2019-02-11

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