触摸板失效

maven · ‎2024-01-12

触摸板失效，重新安装了驱动还是没有解决怎么处理？有专家帮忙看下不

坏坏的笑 · ‎2024-01-12

开机点击F1，看下在这个界面触摸板滑动功能是否正常，如果正常，更新驱动

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

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坏坏的笑 · ‎2024-01-12

如果F1中测试触摸板失灵，优先释放静电

释放静电：

关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察

如果释放静电后问题依旧，则很可能是硬件故障，保修期内联系人工报修，超出保修期联系当地服务中心。

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maven · ‎2024-01-14

试了不行