用HP UEFI诊断工具测试硬件是否存在故障
开机按F2，先看到如下画面
在菜单中选择语言，选择组件测试
按屏幕提示完成测试
测试有问题直接去服务中心
测试正常，进系统之后更新BIOS
HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）
按照在 Windows 中手动更新 BIOS操作
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074
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@Wolfman 已写:
组件测试，触摸屏测试可以出来画面，但是按照要求用手触摸没反应
硬件故障
去服务中心微信
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