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触摸屏不能用
发布时间 2020-03-05 12:30:10
产品名称: HP ENVY x360Convert15-dr1007TX ALL
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
重装系统专业版Windows10,触摸屏无法使用。重装两次,都一样。触摸板好像有个什么驱动可以设置触摸板( synaptics Touchpad ),好像也没有。感觉好卡。
4 条回复4
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触摸屏不能用
发布时间 2020-03-05 12:34:40
开始菜单搜索“系统信息”
打开系统信息程序窗口
提供下面的信息
1右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
2左边组件-有问题的设备
右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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触摸屏不能用
发布时间 2020-03-05 19:14:01
惠普官网的驱动,把 Intel Chipset 驱动 和 Intel Serial IO 驱动安装再试试
不管触摸屏还是触摸板,不装的话可能都不好用。
15-dr 的机器应该用Win10系统的微软精确式触摸板,安装Intel Serial IO Driver后,依次点击 开始→设置→设备→触摸板。可以看到相关设置。
我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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