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模范生
模范生
1个帖子(共 5 条)
277 次查看
标记帖子

触摸屏不能用

HP ENVY x360Convert15-dr1007TX ALL
Microsoft Windows 10 (64-bit)
重装系统专业版Windows10,触摸屏无法使用。重装两次,都一样。触摸板好像有个什么驱动可以设置触摸板( synaptics Touchpad ),好像也没有。感觉好卡。
4 条回复4
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 5 条)
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触摸屏不能用

开始菜单搜索“系统信息”
打开系统信息程序窗口
提供下面的信息

1右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

2左边组件-有问题的设备
右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 5 条)
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触摸屏不能用

惠普官网的驱动,把 Intel Chipset 驱动 和  Intel Serial IO  驱动安装再试试

不管触摸屏还是触摸板,不装的话可能都不好用。

 

15-dr 的机器应该用Win10系统的微软精确式触摸板,安装Intel Serial IO Driver后,依次点击 开始→设置→设备→触摸板。可以看到相关设置。


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
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本科生
本科生
4个帖子(共 5 条)
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触摸屏不能用

到底是触摸板还是触摸屏,这两个都有驱动的,安装一下,要是没用,用云恢复工具恢复出厂。再不行送售后。

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模范生
作者
模范生
5个帖子(共 5 条)
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触摸屏不能用

就是要到惠普官方下载电脑对应型号,对应系统的驱动,下载很慢,但实用。不要相信微信服务里对应型号的驱动,不全面。现在电脑的触摸板也能调,触屏也能用了。谢谢大家的关注,感谢社区平台
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