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电池冲不进去电

OMEN by HP Laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本用了快两年,前两天电脑开机后接上电源,发现电池电量一直在70%,充了一个小时电量还是在70%,这两天用电脑时都接通电源了,但是现在电池电量越来越少,冲不进去电,拆机后没后发现电池鼓包的现象,用HP Support Assistant检测电池后提示以下问题:故障 ID: GUQ4QF-000000-MFPUQ1-C0BM03

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杰出教授 杰出教授
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电池冲不进去电

建议送去服务中心检测一下机器,看下是充电电路问题还是电池问题。

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电池冲不进去电


①释放主板静电:
移除全部外接设备,拔掉电源,取下电池,开机电源按键,按住并保持30秒。这段时间一般不会有任何反应,目的是释放主板静电。之后,插入电池,和电源适配器,开机观察。
如果笔记本的电池内置,无法轻易取下,可以
关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。
②BIOS硬重置:
(仅适用于OMEN暗影系列、Pavilion畅游人星系列、Envy薄锐系列 和 HP14/15小欧系列)
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。
③如果有条件,替换相同接口的惠普电源适配器测试(相同功率或更大功率),替换同型号的电池测试。
不插电池,只插电源适配器,试试能否正常开机使用,如果能开机正常使用,电源适配器一般没有问题。
④检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了,可以用牙签调整到正中的位置。
⑤更新主板BIOS。
需要提醒刷新BIOS有一定风险性,如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池,使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中,后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中,不要异常中断。
如果电脑中有重要数据,建议提前做好备份。请慎重考虑后再执行此操作!
⑥如果以上方法无效,建议送到惠普授权维修中心进一步检测。 惠普的产品类型非常多,每家维修中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→服务中心位置 查找到维修中心的地址和联系方式。

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电池冲不进去电


@大路  已写:

笔记本用了快两年,前两天电脑开机后接上电源,发现电池电量一直在70%,充了一个小时电量还是在70%,这两天用电脑时都接通电源了,但是现在电池电量越来越少,冲不进去电,拆机后没后发现电池鼓包的现象,用HP Support Assistant检测电池后提示以下问题:故障 ID: GUQ4QF-000000-MFPUQ1-C0BM03


通过故障ID在这个网站查询电池报错601:

http://hpwtyweb.external.hp.com/wtyweb/home.aspx

 

请升级HP Support Assistant软件和BIOS最新版本,如果问题依旧存在,且电池还在保修期内请尽快联系售后服务中心做进一步检测。

 


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