电池鼓包

[754639910]

2016年11月份购买的暗影精灵2plus，目前已经过保，大概是从去年开始出现的电池鼓包情况，到今年特别明显了才百度了下发现是电池鼓包，近期发现了惠普2018年1月有发过电池召回和更换计划，但是今天有客服联系说只有没过保的才能保修？最近要出国工作，感觉这鼓包这么严重过不了安检啊，能否申请按免费更换呀？

[KongL]

@754639910 ，您好~

暗影精灵2不在召回之列，您可以去惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢

[754639910]

暗影精灵2plus呢 这个不是和暗影精灵2同批的

[海滨之旅]

电池这种易耗品，用过一年的电池怎么都有折损，很难免费，担忧的话尽快付费更换吧