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模范生
模范生
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电池鼓包

OMEN 17-w120TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)
2016年11月份购买的暗影精灵2plus,目前已经过保,大概是从去年开始出现的电池鼓包情况,到今年特别明显了才百度了下发现是电池鼓包,近期发现了惠普2018年1月有发过电池召回和更换计划,但是今天有客服联系说只有没过保的才能保修?最近要出国工作,感觉这鼓包这么严重过不了安检啊,能否申请按免费更换呀?
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管理员
管理员
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电池鼓包

@754639910 ,您好~

 

暗影精灵2不在召回之列,您可以去惠普维修中心检测,现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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模范生
模范生
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电池鼓包

暗影精灵2plus呢 这个不是和暗影精灵2同批的
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博士生
博士生
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电池鼓包

电池这种易耗品,用过一年的电池怎么都有折损,很难免费,担忧的话尽快付费更换吧

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