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高才生
高才生
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电池鼓包

envy13-ad112tu
Microsoft Windows 10 (32-bit)

笔记本在17年中购入,用了一段时间电脑壳开了一个小缝隙,我并没有意识到问题,18年一个懂电脑的同事看到我的电脑说我这是电池鼓了,有爆炸风险,我就去了惠普客服,客服说没啥问题,不会爆炸,同时电池性能没有变化,待机时间也很长,客服说电池性能没改变,拆掉挺可惜的。我觉得也不影响我使用,就接受了客服的建议。到现今,已经越来越鼓了,我很害怕电脑会爆炸。上网一查才知道这是很大的问题,因为是女生,也是电脑白痴,现在才想起来维护自己的权益。

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教务长 教务长
教务长
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电池鼓包

不会爆炸。

过保要付费更换。

 

官方公告

HP 商用和消费类笔记本电脑 - 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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本科生
本科生
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电池鼓包

安全上没啥问题的,不过影响到使用的话买个新的换掉
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本科生
本科生
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电池鼓包

安全上没啥问题的,不过影响到使用的话买个新的换掉

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辅导员
辅导员
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电池鼓包

情况类似,ENVY 13 ,现在鼓包把机器撑开。HP这种态度,真是,不是一家大厂作风。笔记本用个一两年就电池鼓包把机器都撑开,还真是活久见!HP居然还说正常……良心真的不会痛吗?

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