电池检测问题

[JOHNWE]

电池检查故障ID:  RUSA0J-8K49GA-MFPUQJ-C0CM03  什么意思

[y2kim]

电池有问题，去维修站做进一步处理。

[JOHNWE]

网上有说开关机键+静音键可能解决，这两个键组合有啥作用？

[y2kim]

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@JOHNWE  已写:

网上有说开关机键+静音键可能解决，这两个键组合有啥作用？

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没听说过这样的组合键。

更新最新BIOS，下载安装最新检查工具再测一次。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92346.exe

[548851818]

以下几种方法可以尝试：
①锂电池的推荐使用环境温度为5℃~30℃，超出这个温度范围就会出现充电或供电异常的情况。可以开机半小时后，关机断电，再开机观察。
②释放主板静电：移除全部外接设备，拔掉电源，取下电池，开机电源按键，按住并保持30秒。这段时间一般不会有任何反应，目的是释放主板静电。之后，插入电池，和电源适配器，开机观察。
如果笔记本的电池内置，无法轻易取下，可以
关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。
③如果有条件，替换同样接口的电源适配器测试(相同功率或更大功率)，替换同型号的电池测试。
不插电池，只插电源适配器，试试能否正常开机使用，如果能开机正常使用，电源适配器一般没有问题。
④安装 HP PC 硬件诊断工具 ( hp.com/go/techcenter/pcdiags )，Windows 版本或 UEFI 版本。
系统下运行 Windows 版本，依次选择 组件测试→电源→电池→运行一次，查看检查结果。
UEFI版本安装到硬盘驱动器，开机连续点击F2，进入检测界面，有中文界面,依次选择 组件测试→电源→电池→运行一次，查看检查结果。
⑤检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了，可以用牙签调整到正中的位置。
⑥更新主板BIOS。
需要提醒刷新BIOS有一定风险性，如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中，不要异常中断。
如果电脑中有重要数据，建议提前做好备份。请慎重考虑后再执行此操作！
⑦如果以上方法无效，建议送到惠普授权维修中心进一步检测。 惠普的产品类型非常多，每家维修中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。可以在惠普中国官网页面上方，选择 支持→服务中心位置 查找到维修中心的地址和联系方式。