电池消失，黑屏

[上单厨师]

• 无法检测到电源，暗影精灵9 R77840 4060

• 性能正常

• 必须插着电源才能使用，拔掉电源直接黑屏——无法用电源键启动
• 再次重启502报错
• BIOS模式拔掉电源不会黑屏，一离开就黑屏
• ps——相同问题

[548851818 · Accepted solution]

这种情况，建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多，每家服务中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方，选择 支持→支持资源→服务网点查询 查找到服务网点的地址和联系方式。

.

如果自己可以操作也可以拆机重新拔插电池试试。