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高才生
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电池状态弱

HP ENVY - 13-aq1012tu
Microsoft Windows 11

电脑有时候明明有60%的电量,但是半小时后莫名其妙就关机了,只能充上电才能打开,升完win 11后电量明显下降不够用,耗电快,这是惠普管家(HP Support Assistant)上电池的检测结果,需要换电池吗?

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教务长 教务长
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电池状态弱

电池本身才13°C

使用环境温度到10°C以上了?


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高才生
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高才生
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电池状态弱

什么意思?这需要换电池吗 或者有解决的方法?现在电脑还在保修期内,一般电池有几年的保修期?

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教务长 教务长
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电池状态弱

1~10摄氏度,电池充电进度非常缓慢,这是电池电芯工业技术受自然条件限制所致
 
正常现象
 
使用环境温度正常的话再观察

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高才生
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电池状态弱

现在这种情况怎么解决?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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电池状态弱

释放静电:​1.关机;2.拔掉所有的外接设备,包括鼠标键盘电源;3、按住电源按钮,都按住不放30秒;4.松开按键;5..插电源开机,看机器开机是否有提示502,是的话表示操作成功;

或者是开机点击F2,进行电池检测,要是检测有故障报错的话只能是联系维修中心进行检测维修了。


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