电池1年前充不进电，鼠标老失灵

为谁乄执著 · ‎2019-09-20

无语，才发现电池召回这帖子！
我笔记本已经一年多电池充不进电了，好像是用惠普自己的软件更新了次后就这样，上次装内存才发现电池鼓包！！！但因为自己很少需要用到电池加上忙，就没理了！如今打客服既然都不转电话！这电池估计就用了几个月！
求怎么检查是否有问题！

为谁乄执著 · ‎2019-09-20

对了！电池损耗0%、因为我从没用过电池基本上！就偶尔断电时用几下！

为谁乄执著 · ‎2019-09-20

电池一直处于没充电0%状态！一年多了，貌似是因为更新过一次bois

为谁乄执著 · ‎2019-09-20

直接未充电，而不是充不进！来个人解释下！！！

Hou-YJ · ‎2019-09-23

您好

电池正常保修1年，要是过保的话建议您联系一下维修中心检测即可。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010