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发布时间 2018-10-13 16:36:40
产品名称: HP Pavilion 14-bf000 Laptop PC
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
在桌面点击右键后一直是一个圈,没有任何反应
2 条回复2
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发布时间 2018-10-13 17:45:26
一般来说,打开右键菜单出问题,都和安装的软件有关系。
①先卸载 360,鲁大师,电脑管家这类的软件,重启后观察。
②检查有没有其它软件安装后,会在右键菜单中添加项目,比如搜狗桌面,各种压缩软件等。
③打开文件资源管理器,在地址栏中输入 shell:sendto 会打开发送到文件夹,查看是否有不需要的删除掉。
④修改注册表
警告:注册表是系统的关键文件,修改有风险,万一操作失误就只能重装系统或者 recovery manager 恢复系统了。
同时按 windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入 regedit 点确定,会打开注册表编辑器。
检测两个路径下的内容:
HKEY_CLASSES_ROOT\*\shellex\ContextMenuHandlers·
HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\Background\shellex\ContextMenuHandlers
逐个删除测试。
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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助,如果需要更进一步的产品支持,问题反馈以及购买咨询,请添加惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

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