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模范生
模范生
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电脑触控屏失灵

HP EliteBook 840 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

最近发现电脑触控屏失灵,如何自查是硬件还是软件问题,由于电脑较为小众,没查到任何信息,请教给位大神。同时电脑后台总是出现flow.exe的这个程序,声卡已经是最新版本,请问如何解决。谢谢!

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

电脑触控屏失灵

您好

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107374.exe

点击分析——分析完点击推荐——关键选项更改全部——点击下载——选择下载并提取安装——点击开始——等待完成 测试看一下


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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 4 条)
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已解决!

电脑触控屏失灵

感谢大佬,但是下载完成之后触控屏依然无反应,请问是不是可以基本确定为是屏幕的硬件问题?最近还出现了闪屏的现象,我感觉应该是屏幕内部出现了问题

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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已解决!

电脑触控屏失灵

电脑关机 拔掉电源和外界设备 长按开机按键30秒 之后通电开机试一下

或者开机连续点击F10 进入bios 恢复一下bios 默认值试一下

 


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