电脑麦克风回音很大，没有realtek高清晰音频管理器，没有回音消除选项

[momo墨墨]

电脑的麦克风回音很大，查了一下别人说找realtek高清晰音频管理器选回音消除，但是这电脑根本没有realtek高清晰音频管理器，只有B&O Play Audio Control，没有回音消除的选项。如图

[y2kim]

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

1右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

2左边点组件展开-声音设备

右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

3左边组件-有问题的设备

右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[momo墨墨]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18362 版本 18362
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-VA1QINEN
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Notebook
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU X1G80PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-6300HQ CPU @ 2.30GHz，2304 Mhz，4 个内核，4 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.48, 2018/6/22
SMBIOS 版本 2.8
嵌入式控制器版本 82.39
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 820D
主板版本 82.39
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置 中华人民共和国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"
用户名 LAPTOP-VA1QINEN\HP
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.89 GB
可用物理内存 4.34 GB
总的虚拟内存 13.9 GB
可用虚拟内存 9.62 GB
页面文件空间 6.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 已由策略禁用, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[momo墨墨]

名称 英特尔(R) 显示器音频

制造商 Intel(R) Corporation

状态 OK

PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2809&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&1FE3C83C&0&0201

驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\INTCDAUD.SYS (10.22.1.100, 806.00 KB (825,344 字节), 2017/5/11 16:27)

名称 Realtek High Definition Audio

制造商 Realtek

状态 OK

PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_103C820D&REV_1000\4&1FE3C83C&0&0001

驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.1.8318, 5.80 MB (6,078,400 字节), 2018/12/23 11:59)

名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)

制造商 NVIDIA

状态 OK

PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000

驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVVAD64V.SYS (4.11.1.0, 68.38 KB (70,024 字节), 2018/12/22 14:01)

[momo墨墨]

有问题的设备没有内容

[KongL]

@y2kim 

请帮忙~

[y2kim]

有三个可以升级

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18362 版本 18362

BIOS 版本/日期 Insyde F.48, 2018/6/22

名称 Realtek High Definition Audio

制造商 Realtek

状态 OK

PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_103C820D&REV_1000\4&1FE3C83C&0&0001

驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.1.8318, 5.80 MB (6,078,400 字节), 2018/12/23 11:59)

先升系统，用微软易升 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445

其他升级下载，驱动页面有

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-pavilion-15-bc000-notebook-pc-series/10862166/mo...